Kişisel verilerin toplanması ve kullanımı

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Bu bölüm, toplanan verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığını ve korunduğunu açıklar.

Toplanan bilgiler

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması yoluyla üyelerin isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi bazı kişisel bilgileri, işin doğası gereği toplanır.

Kampanya ve bilgilendirme iletileri

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu bilgileri alıp almama seçimini üye olurken yapabilir. Sonrasında üye girişi yaparak hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki bağlantı üzerinden bildirimde bulunabilir.

Üçüncü kişilerle paylaşım

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, üyelerimizle yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmaz.

IP adresi

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmetle ilgili sorun ya da uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için firmamız üyelerinin IP adresini kaydeder ve kullanır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Pazarlama ve istatistiksel kullanım

Firmamız, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler aracılığıyla doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ile mağazamız üzerinden yapılan işlemlere ilişkin bilgiler, üyelerin kimliği ifşa edilmeden istatistiksel değerlendirmelerde, veri tabanı oluşturmada ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Gizlilik taahhüdü

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi taahhüt eder. Gizli bilginin tamamının veya bir kısmının kamu alanına girmesini, yetkisiz kullanılmasını ya da üçüncü bir kişiye ifşa edilmesini önlemek için gerekli tüm tedbirleri alır ve gerekli özeni gösterir.

Kredi kartı güvenliği

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutar. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.

Güvenli sayfayı tanıyın

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızdaki anahtar ya da kilit simgesine dikkat edin. Bu simge güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler yalnızca satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılır.

Şifreli ödeme

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenir ve sorgulanmak üzere ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylanırsa alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediği ve kaydedilmediği için üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Dolandırıcılığa karşı denetim

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenir. Bu nedenle ilk kez sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğrulanması gerekir. Gerekirse bu kontrol için kredi kartı sahibi müşteriyle veya ilgili bankayla iletişime geçilir.

Üyelik bilgileriniz

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz ulaşabilir ve yalnızca siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenle korursanız başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir.

Mail order kredi kartı bilgileri güvenliği

Kredi kartı mail-order yöntemiyle bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanır. Bu bilgiler, banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süreyle bekletilir, ardından imha edilir.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz, tarafınızdan onaylı mail-order formundaki bedel dışında kartınızdan herhangi bir tutar çekilirse bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebilirsiniz. Bu nedenle bir risk oluşturmaz.

Üçüncü taraf web siteleri ve uygulamalar

Mağazamız, web sitesi içinde başka sitelere bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden sorumlu değildir.

Sitemizde yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılır. Bu sözleşmedeki gizlilik politikası prensipleri yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkindir; üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İstisnai haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, bu gizlilik politikasının hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

1. Kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik gibi yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2. Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4. Kullanıcıların hak ve güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olması.

E-posta güvenliği

Mağazamızın müşteri hizmetlerine herhangi bir siparişinizle ilgili göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayın. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız, e-postalarınızla aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

Tarayıcı çerezleri

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (çerez, cookie) kullanarak elde edebilir. Bu dosyalar, bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Site hakkında durum ve tercihleri saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır.

Çerezler, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, bir kişinin siteyi hangi amaçla ve kaç kez ziyaret ettiği ve sitede ne kadar kaldığı gibi istatistiksel bilgilerin elde edilmesine yardımcı olur. Ayrıca kullanıcılar için özel tasarlanmış sayfalarda reklam ve içeriğin dinamik olarak üretilmesini sağlar. Çerezler, ana bellekten, e-postanızdan veya başka bir kaynaktan veri ya da kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır.

Tarayıcıların çoğu çerezleri baştan kabul edecek biçimde tasarlanmıştır. Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlerin hiç gelmemesini veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilir.

Değişiklikler ve iletişim

Firmamız, bu gizlilik politikasının hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek suretiyle değiştirebilir. Hükümler değiştiği takdirde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve önerinizi mavidenizsepeti@gmail.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Ayrıca aşağıdaki iletişim bilgilerinden de bize ulaşabilirsiniz.